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Comment gagner des points?

Chaque fois que vous sauvez des produits avec Odd Bunch, vous gagnez des points. Pour chaque dollar dépensé, vous obtenez 1 point.

Vous pouvez également accumuler des points bonus lorsque vous :

Recommandez Odd Bunch à un(e) ami(e)
Célébrez votre anniversaire
Continuez à recevoir votre panier hebdomadaire
Participez à des promotions spéciales et à des offres saisonnières

En résumé, plus vous faites le bien, plus vous recevez en retour.

Comment puis-je échanger mes points?

Vos points peuvent être convertis en réductions réelles sur votre prochaine boîte :

100 points = 1 $ de réduction
500 points = 5 $ de réduction
1 000 points = 10 $ de réduction

Une fois vos points échangés, vous recevrez un code de récompense à utiliser lors du paiement. C'est aussi simple que cela.

Mes points expirent-ils?

Oui, mais pas sans préavis. Les points expirent après une période déterminée, et nous vous enverrons des rappels avant qu'ils n'expirent. Vous pouvez toujours vérifier votre solde et la date d'expiration dans votre compte.

Comment fonctionnent les récompenses de recommandation?

Lorsque vous partagez votre lien de recommandation avec un(e) ami(e), celui-ci bénéficie d'une réduction de 10 $ sur sa première boîte Odd Bunch. Une fois sa première commande passée, vous gagnez 1 000 points (équivalent à 10 $!) à utiliser pour votre propre boîte.

Vous l’aidez à faire des économies, vous en faites aussi, et ensemble, vous contribuez à éviter que davantage de bons produits alimentaires ne finissent dans les décharges.

Quels sont les niveaux de fidélité?

Notre programme de fidélité comporte trois niveaux, un peu comme si vous cultiviez votre propre petit jardin. Plus vous cultivez, plus vous débloquez d'avantages.

Niveau	Ce que cela signifie	Points gagnés	Avantages
Plantule	Débutant(e)	1 point par dollar	• Gagnez des points à chaque commande
Pousse	Vous prenez de l'élan	1,25 point par dollar	Avantages du niveau Plantule PLUS: • 1,25 point par dollar • Accès précoce aux soldes et aux réductions
Floraison	Sauveteur(se) de fruits et légumes	1,5 point par dollar	Avantages du niveau Pousse PLUS: • 1,5 point par dollar • Accès précoce aux soldes et aux réductions • Avantages exclusifs

Puis-je cumuler les récompenses et les codes de réduction?

Les codes de récompense ne peuvent pas être cumulés avec d'autres réductions ou promotions. Mais ne vous inquiétez pas : si vous décidez de ne pas utiliser votre récompense cette fois-ci, elle restera dans votre compte pour la prochaine fois.

Comment puis-je vérifier mes points?

Vous pouvez vous connecter à votre compte à tout moment pour consulter votre solde de points et les récompenses disponibles. Et si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter help@atmor.autos : nous sommes toujours là pour vous aider.

Que se passe-t-il si je saute une semaine?

La vie est imprévisible : si vous manquez une semaine, vous ne perdrez ni vos points ni votre niveau. Mais en continuant à recevoir vos boîtes chaque semaine, vous pouvez débloquer des primes supplémentaires. Il est payant de commander régulièrement.

Puis-je gagner des points sur les suppléments ou les produits supplémentaires?

Oui ! Les suppléments et les produits supplémentaires comptent également. Tout achat éligible effectué via votre compte Odd Bunch vous rapporte des points.

Comment fonctionnent les récompenses d'anniversaire?

Si votre date d'anniversaire a été ajoutée à notre page Récompenses, nous vous offrirons automatiquement un cadeau ! Une petite attention supplémentaire pour vous fêter.

Que se passe-t-il si j'annule mon abonnement?

Vos points restent acquis tant que vous êtes client actif. Si vous résiliez votre abonnement, vos points disparaissent.

Comment passer au niveau supérieur?

Les niveaux sont basés sur le montant que vous dépensez au fil du temps. Continuez à sauver régulièrement des produits et vous progresserez, débloquant ainsi plus d’avantages.

Dois-je m'inscrire pour participer au programme?

Non. Chaque client Odd Bunch participe automatiquement au programme de fidélité. Vous commencez à accumuler des points dès votre première commande. De rien.

Qu’arrive-t-il à mes points si j'obtiens un remboursement?

Si votre commande est remboursée (partiellement ou intégralement), les points gagnés grâce au montant remboursé seront supprimés de votre compte. Cela permet de garantir l'exactitude de votre solde de points et de le lier au montant total final de vos achats.

Si j'utilise des points pour une commande et que je suis ensuite remboursé, mes points me sont-ils restitués?

Oui, si vous avez utilisé des points pour obtenir une réduction et que votre commande est remboursée, les points utilisés seront recrédités sur votre compte.

Que deviennent mes points échangés si j'obtiens un remboursement partiel?

Si votre commande est partiellement remboursée, vos points vous seront restitués proportionnellement au montant remboursé.

Exemple : si vous échangez 500 points contre une réduction de 5 $ sur une commande de 30 $, puis recevez un remboursement de 6 $ (20 % de la commande), vous récupérerez 20 % des points échangés, soit 100 points qui seront reversés sur votre compte.