Politique de remboursement

Chez Odd Bunch, notre mission est de rendre les aliments frais plus faciles à obtenir, plus abordables et plus utiles chaque semaine. Comme nous traitons exclusivement des denrées périssables, notre politique est simple :

La politique "sans retour"

Afin de réduire notre empreinte carbone et notre gaspillage alimentaire, nous n'acceptons pas les retours physiques. Une fois votre boîte livrée, elle vous appartient ! Si vous ne pouvez pas utiliser un article, nous vous encourageons à le composter ou à le donner à un voisin.

Notre garantie de satisfaction à 100 %

Nous sommes fiers de nos produits, mais nous savons que parfois, des imprévus peuvent survenir pendant le transport. Nous garantissons tout ce que nous emballons et expédions.

Si quelque chose ne va pas ou vous semble un peu en dessous de la norme, nous voulons en être informés. Qu'un article soit arrivé endommagé ou que sa qualité ne réponde pas à nos normes, nous nous en occuperons.

Comment demander un remboursement

Si vous n'êtes pas satisfait de votre livraison, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la livraison.

Courriel: help@atmor.autos
À inclure : veuillez indiquer votre numéro de commande et joindre une photo des articles concernés afin que nous puissions transmettre vos commentaires à notre équipe.
Livraisons manquées : Le jour et la plage horaire de livraison sont définis par le vérificateur de code postal sur notre site Web. Si votre boîte n'est pas arrivée dans cette plage horaire, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant l'heure d'arrivée prévue.

Notre promesse : nous sommes là pour vous garantir une expérience exceptionnelle. Si nous n'avons pas atteint notre objectif, nous vous offrirons un crédit ou un remboursement via votre mode de paiement initial.